Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — WILLYTHOMAS

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site willythomas.com est :

WILLYTHOMAS
SASU au capital de 1 000 €
SIREN : 981 359 961
N° TVA intracommunautaire : FR12981359961
14 Passage du Caire
75002 Paris – France
E-mail : info@willythomas.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter notamment :

nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse de livraison et de facturation ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes ;
informations nécessaires à la facturation ;
informations relatives au compte client ;
échanges avec notre service client ;
préférences de communication ;
données techniques et de navigation ;
données relatives aux cookies et traceurs, lorsque leur utilisation est autorisée.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont, selon le moyen de paiement utilisé, traitées directement par le prestataire de paiement concerné. WILLYTHOMAS n’a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

créer et gérer votre compte client ;
traiter et suivre vos commandes ;
assurer la livraison ;
gérer les paiements et la facturation ;
gérer les retours, remboursements et réclamations ;
répondre à vos demandes ;
assurer le service après-vente ;
prévenir les fraudes et sécuriser le site ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site.

4. Bases légales

Selon la finalité du traitement, le traitement de vos données peut être fondé sur :

l’exécution du contrat, notamment pour traiter votre commande ;
une obligation légale, notamment pour certaines obligations comptables et fiscales ;
votre consentement, notamment pour certains cookies ou communications commerciales ;
l’intérêt légitime de WILLYTHOMAS, lorsque celui-ci constitue une base légale appropriée.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles, uniquement lorsque nécessaire, à :

WILLYTHOMAS et ses collaborateurs habilités ;
l’hébergeur du site ;
WooCommerce et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
les prestataires de paiement ;
les transporteurs et prestataires de livraison ;
les prestataires informatiques et techniques ;
les professionnels intervenant dans la gestion comptable, juridique ou administrative ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

WILLYTHOMAS ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est applicable, WILLYTHOMAS met en œuvre les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment les mécanismes de transfert reconnus par le RGPD.

La liste des prestataires effectivement utilisés doit être vérifiée et tenue à jour par WILLYTHOMAS.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.

À titre indicatif :

données de compte client : pendant la durée du compte, puis selon les obligations applicables ;
données relatives aux commandes et factures : pendant les durées légales applicables ;
données de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ;
données liées aux demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis selon les besoins de preuve et obligations applicables.

Les durées exactes doivent être adaptées aux traitements réellement mis en œuvre par WILLYTHOMAS.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement, dans les conditions prévues par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition, dans les conditions applicables ;
droit à la portabilité de certaines données ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

info@willythomas.com

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment afin d’éviter toute divulgation de données à une personne non autorisée.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté WILLYTHOMAS, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

10. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser différents types de cookies :

cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
cookies liés au panier et à la commande ;
cookies de mesure d’audience ;
cookies de personnalisation ;
cookies publicitaires ou de réseaux sociaux, lorsque ces outils sont utilisés.

Les cookies qui nécessitent votre consentement ne sont déposés qu’après votre choix lorsque la réglementation l’exige.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis le mécanisme de gestion des cookies disponible sur le site.

11. Sécurité

WILLYTHOMAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour leurs fonctions.

12. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services proposés sur le site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

WILLYTHOMAS
14 Passage du Caire
75002 Paris – France
info@willythomas.com